メールが送れない

昨日突然メールが送れなくなった。

受信はどのメールも問題ないのですが送信がプロパイダなどの他メールでは大丈夫なのだが、sohosharing.comのサーバーでIDまたはパスワードが違うと弾かれる。sendmaiｌを再起動なんてことをしてみたが変わりはないので、他やりようがない感じがしたのでサポートに電話したところ「サーバー内のメール送信時の認証プロセスのsaslauthdが正しく動作していないのではないか」と即答。サーバー本体を再起動で直ってしまった。

このサーバー既に何年も使っていて昨年ハードの移転はしているがこんなことは初めてだったのですが、サポート窓口は即答で今後同様のことが起きないようにする対応まで教えてくれました。窓口が優秀なのか実は意外と頻繁な問題なのかはわかりませんが、仕事のメールを送らなければいけないと焦っているとき問題発生後1時間で解決はとても良かったです。